Política de restituições
This Refund Policy explains when refunds may be issued for subscriptions and services purchased on our platform.
1. Compras de Assinatura
LoyalCX offers digital services that are delivered instantly upon purchase. Due to the nature of digital subscriptions, refunds are generally not provided once the service has been activated after an initial period of 7 days.
2. Períodos de prova
Se for oferecido um teste gratuito, os usuários são encorajados a avaliar a plataforma antes de atualizar para um plano pago. As despesas efetuadas após o período experimental não são reembolsáveis.
3. Casos excepcionais
Os reembolsos podem ser considerados em circunstâncias excepcionais, tais como questões técnicas que impedem o acesso aos recursos essenciais e não podem ser resolvidos pela nossa equipe de suporte. Cada pedido é revisto caso a caso.
4. Política de cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, você manterá o acesso a recursos pagos até o final do ciclo de faturamento atual. Não são emitidas restituições parciais por tempo não utilizado.
5. Disputas de pagamento
If you believe a charge was made in error, please contact LoyalCX support to begin initiating a payment dispute.
6. Alterações a esta política
LoyalCX reserves the right to modify this Refund Policy at any time. Any changes will be posted on this page and take effect immediately.