Chính sách hoàn lại
This Refund Policy explains when refunds may be issued for subscriptions and services purchased on our platform.
1. Mua hàng bằng thuê bao
LoyalCX offers digital services that are delivered instantly upon purchase. Due to the nature of digital subscriptions, refunds are generally not provided once the service has been activated after an initial period of 7 days.
2. Thời gian thử nghiệm
Nếu một phiên bản thử nghiệm miễn phí được cung cấp, người dùng được khuyến khích đánh giá nền tảng trước khi nâng cấp lên một gói trả tiền.
3. Các trường hợp đặc biệt
Các khoản hoàn lại có thể được xem xét trong những trường hợp đặc biệt, chẳng hạn như các vấn đề kỹ thuật ngăn cản truy cập vào các tính năng cốt lõi và không thể được giải quyết bởi đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Chính sách hủy bỏ
Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Khi hủy, bạn sẽ giữ quyền truy cập vào các tính năng trả tiền cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại. Không có hoàn lại một phần cho thời gian không được sử dụng.
5. Các tranh chấp về thanh toán
If you believe a charge was made in error, please contact LoyalCX support to begin initiating a payment dispute.
6. Những thay đổi trong Chính sách này
LoyalCX reserves the right to modify this Refund Policy at any time. Any changes will be posted on this page and take effect immediately.