Politique de remboursement
This Refund Policy explains when refunds may be issued for subscriptions and services purchased on our platform.
1. Achats par abonnement
LoyalCX offers digital services that are delivered instantly upon purchase. Due to the nature of digital subscriptions, refunds are generally not provided once the service has been activated after an initial period of 7 days.
2. Périodes d ' essai
Si un essai gratuit est offert, les utilisateurs sont encouragés à évaluer la plateforme avant de passer à un plan payant. Les frais imposés après la période d'essai ne sont pas remboursables.
3. Cas exceptionnels
Les remboursements peuvent être envisagés dans des circonstances exceptionnelles, comme des questions techniques qui empêchent l'accès aux caractéristiques essentielles et ne peuvent être réglées par notre équipe de soutien. Chaque demande est examinée au cas par cas.
4. Politique d'annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Dès l'annulation, vous conserverez l'accès aux fonctionnalités payées jusqu'à la fin du cycle de facturation actuel. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour la durée non utilisée.
5. Conflits de paiement
If you believe a charge was made in error, please contact LoyalCX support to begin initiating a payment dispute.
6. Modifications apportées à la présente politique
LoyalCX reserves the right to modify this Refund Policy at any time. Any changes will be posted on this page and take effect immediately.