Politique de remboursement
This Refund Policy explains when refunds may be issued for subscriptions and services purchased on our platform.
1. Achats par abonnement
LoyalCX offers digital services that are delivered instantly upon purchase. Due to the nature of digital subscriptions, refunds are generally not provided once the service has been activated after an initial period of 7 days.
2. Les périodes d'essai
Si un essai gratuit est proposé, les utilisateurs sont encouragés à évaluer la plateforme avant de passer à un plan payant.
3. Cas exceptionnels
Les remboursements peuvent être envisagés dans des circonstances exceptionnelles, telles que des problèmes techniques qui empêchent l'accès aux fonctionnalités principales et ne peuvent être résolus par notre équipe de soutien.
4. Politique d'annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Après l'annulation, vous conserverez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n'est émis pour le temps non utilisé.
5. Disputes de paiement
If you believe a charge was made in error, please contact LoyalCX support to begin initiating a payment dispute.
6. Changements apportés à la présente politique
LoyalCX reserves the right to modify this Refund Policy at any time. Any changes will be posted on this page and take effect immediately.