Rückerstattungspolitik
This Refund Policy explains when refunds may be issued for subscriptions and services purchased on our platform.
1. Abonnementkäufe
LoyalCX offers digital services that are delivered instantly upon purchase. Due to the nature of digital subscriptions, refunds are generally not provided once the service has been activated after an initial period of 7 days.
2. Prüfungszeiten
Wenn eine kostenlose Testversion angeboten wird, werden die Nutzer ermutigt, die Plattform zu bewerten, bevor sie auf einen kostenpflichtigen Plan aktualisiert werden.
3. Ausnahmeregelungen
Die Rückerstattung kann in außergewöhnlichen Fällen, wie z. B. bei technischen Problemen, die den Zugang zu den Kernfunktionen verhindern und nicht von unserem Support-Team gelöst werden, berücksichtigt werden.
4. Stornierungsrichtlinie
Sie können Ihr Abonnement jederzeit stornieren. Bei Stornierung erhalten Sie bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus Zugang zu bezahlten Funktionen.
5. Zahlungsstreitigkeiten
If you believe a charge was made in error, please contact LoyalCX support to begin initiating a payment dispute.
6. Änderungen dieser Richtlinie
LoyalCX reserves the right to modify this Refund Policy at any time. Any changes will be posted on this page and take effect immediately.